和上住電の太陽光発電アフターフォローは業界初のサービス

太陽光発電はまだ新しいものなのですが、普及し始めてから現在まで製品や施工技術は格段に進歩しています。

発売当初、太陽光発電システムは特殊なもので、一時期は施工の際のミスによる雨漏りなどでのトラブルが少なくなかったことは事実です。

それに、未熟な施工技術では太陽光パネルの取り付け位置や角度が悪く、予定していた発電量が得られないようなトラブルもありました。

しかし、現在では太陽光発電システムの設置工事技術も、技術者も進歩していますから、以前ほどこのようなトラブルは多くはないようです。

ところで、それでは太陽光発電システムは設置後のトラブルが無くなったかと言うとそうでもありません。

それは単純な雨漏りなどではなく、例えばパワーコンデショナーの状態によって発電しなくなったりすることもあるからです。

そして、これは故障ではなくパワーコンデショナーが持っている機能が一時的にストップしたりするからですが、普通のユーザーには故障に見えてしまうでしょう。

太陽光発電システムはある意味ではデリケートな構造を持っていますから、この種のトラブルはいろいろな形で表れてきます。

そこで必要になるのが販売・施工会社によりアフターフォロー体制なのです。

ところが、太陽光発電の業界ではこのようなアフターフォロー体制は今までには無かったのです。

販売・施工会社は太陽光発電の現場を体験することができますから、さまざまなトラブルに対処するノウハウを蓄積することができます。

そこで和上住電とくとくショップでは、これまでの豊富な施工実績の経験を活かすアフターフォロー体制を確立したのですが、これは和上住電が太陽光発電の業界で初めて実現したサービスです。

夜間対応のコールセンターがあるアフターフォローは和上住電とくとくショップのように豊富な施工実績があり、丁寧で親切かつ正確な施工技術があってこそ可能なサービスだと言えるでしょう。

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